日程調整カレンダーにアクセスした際、提示されている日程候補が少ない場合や、「この期間に候補日程はありません。次の期間をご確認ください。」と表示される場合、いくつかの原因が考えられます。
原因1:連携カレンダーに [所要時間 + 前後の確保時間] を確保できる空きがない
TimeRexはGoogleカレンダーおよびOutlook予定表とリアルタイムに連携し、日程候補を提示します。
連携するカレンダーに [日程調整カレンダーで設定した所要時間 + 前後の確保時間] を確保できる空きがない場合、日程候補は表示されません。
こちらのページの内容もご確認ください。
原因2:連携カレンダーに「空き時間」と判定されない予定がある
TimeRex側で「空き時間」と判定されない予定がある場合は、予定が入っていると判定されるため、日程候補が表示されません。
「空き時間」と判定される予定の種類については、こちらのページをご覧ください。
原因3:タイムゾーンが意図しないものとなっている
連携カレンダーのタイムゾーンと日程調整カレンダーのタイムゾーンが異なる場合、タイムゾーンの計算をしないと意図した日程候補が表示されません。
例えば日本時間で予定を組みたい場合には、以下2点のタイムゾーンが日本時間となっているかどうかをご確認ください。
連携カレンダーのタイムゾーン
(参考)Google カレンダー ヘルプ:さまざまなタイムゾーンで Google カレンダーを使用する - パソコン - Google カレンダー ヘルプ
(参考)Microsoft サポート:Outlook でタイム ゾーン設定を管理する - Microsoft サポート
各日程調整カレンダーのタイムゾーン
日程調整カレンダーの 作成画面 / 編集画面 から「詳細設定」>「タイムゾーン」項目にてご確認ください
原因4:自分自身の予定と被っている
TimeRexにログイン状態で日程調整カレンダーにアクセスした場合には、自身の連携カレンダー上の予定も併せて表示されます。
「連携カレンダーに予定が入っていない時間帯の日程候補だけを表示する」のトグルボタンをオフにするか、TimeRexからログアウト状態で日程候補をご確認ください。
原因5:連携カレンダー上に予定が同期されていない
TimeRex側は連携カレンダーとリアルタイムに連携していますが、連携カレンダーそのものに予定が同期されていない場合があります。
詳細はこちらのページをご覧ください。
原因6:予約受付件数の上限に達している(ベーシックプラン以上)
予約受付件数の上限を設定している場合、その上限に達した期間内に日程候補は表示されません。
詳細はこちらのページをご覧ください。
原因7:会議室の予定が埋まっている(ベーシックプラン以上)
会議室を設定している場合、設定した会議室の内で1つ以上の会議室の予定が空いていないと日程候補は表示されません。
詳細はこちらのページをご覧ください。