TimeRexの日程調整カレンダーでは、連携するGoogleカレンダー・Outlook予定表に登録された予定の登録ステータスや回答ステータスによってスケジュールが空いているかどうかを判断し、日程候補を提示します。
意図した日程候補が提示されない場合には、下記のサポートページの内容もご確認ください。
Googleカレンダーの場合
「予定なし」ステータスで予定を登録しているとき
チームに新旧どちらの判別方式が適用されているかをご確認ください。
旧方式を選択している場合、日程候補として表示されません。
新方式を選択している場合、日程候補として表示されます。
※ Googleカレンダー側の仕様として、終日予定はデフォルトで「予定なし」ステータスとして登録されるため、特に注意が必要です
「予定あり」ステータスで予定を登録しているとき
日程候補として表示されません。
「サイレントモード」「不在」「予約スケジュール」ステータスで予定を登録しているとき
日程候補として表示されません。
「タスク」「リマインダー」カレンダーに予定を登録しているとき
日程候補として表示されます。
招待された予定に回答していないとき
日程候補として表示されません。
招待された予定に「出席」ステータスで回答したとき
日程候補として表示されません。
招待された予定に「未定/仮承諾」ステータスで回答したとき
日程候補として表示されません。
招待された予定に「欠席/辞退」ステータスで回答したとき
日程候補として表示されます。
Outlook予定表の場合
「空き時間」ステータスで予定を登録しているとき
チームに新旧どちらの判別方式が適用されているかをご確認ください。
旧方式を選択している場合、日程候補として表示されません。
新方式を選択している場合、日程候補として表示されます。
※ Outlook予定表側の仕様として、終日予定はデフォルトで「空き時間」ステータスとして登録されるため、特に注意が必要です
「他の場所で仕事中」「予定あり」「退席中」「仮の予定」ステータスで予定を登録しているとき
日程候補として表示されません。
招待された予定に回答していないとき
日程候補として表示されません。
招待された予定に「出席」ステータスで回答したとき
日程候補として表示されません。
招待された予定に「未定/仮承諾」ステータスで回答したとき
日程候補として表示されません。
招待された予定に「欠席/辞退」ステータスで回答したとき
日程候補として表示されます。
招待され「出席」や「仮承諾」ステータスで回答した予定が主催者によりキャンセルされた場合
『キャンセル済み』とついた予定アイテムが残っていますが、日程候補として表示されます。
上記に反して日程候補が表示される場合・表示されない場合
日程調整に考慮したい予定が登録されているカレンダーを連携カレンダーとして設定していますか？
連携カレンダーの設定で意図したカレンダーを選択しているか、今一度ご確認ください。
終日予定の扱いをどのように設定されていますか？
チームに新旧どちらの判別方式が適用されているかをご確認ください。
旧方式の場合のみ、終日予定の扱いによって日程候補の表示状況が変化しますため、終日予定の扱いを今一度ご確認ください。
終日予定が入っている日に予定を「受け付ける」設定となっている場合には、予定のステータスにかかわらず、終日予定を登録している箇所に日程候補が表示されます。
反対に、終日予定が入っている日に予定を「受け付けない」設定となっている場合には、予定のステータスにかかわらず、終日予定を登録している箇所に日程候補が表示されません。
日程候補を表示したい箇所にある予定は「予定なし」または「空き時間」のステータスで登録していますか？
チームに新旧どちらの判別方式が適用されているかをご確認ください。
新方式の場合のみ、Googleカレンダーの「予定なし」ステータスの予定、Outlook予定表の「空き時間」ステータスの予定が登録されている箇所に日程候補を表示します。
各予定のステータスを今一度ご確認ください。
日程候補を表示したくない箇所にある予定は「予定あり」などのステータスで登録していますか？
チームに新旧どちらの判別方式が適用されているかをご確認ください。
新方式の場合のみ、日程候補を表示したくない箇所に登録する予定は「予定あり」などのステータスで登録する必要があります。
Googleカレンダーの「予定なし」ステータスの予定、Outlook予定表の「空き時間」ステータスの予定が登録されている箇所には日程候補を表示しますためご注意ください。
連携カレンダー上に予定が同期されていますか？
連携カレンダーへの予定登録をスマートフォン（PC以外）から行っている場合や、連携カレンダーに外部のカレンダーの予定を連携している場合、連携カレンダー上に予定が同期されていないことがあります。
連携中のGoogleカレンダーまたはOutlook予定表をPCで開き、予定状況が最新かどうかご確認ください。
よくある例として、スマートフォンでGoogleカレンダーに予定を登録している場合、予定が即時に同期されない場合があるようです。
TimeRex側は連携カレンダーとリアルタイムに連携しているため、GoogleカレンダーおよびOutlook予定表側で設定等をご確認ください。
（参考）Google カレンダー ヘルプ：スマートフォンまたはタブレットでのカレンダーの同期 - Android - Google カレンダー ヘルプ
（参考）Google カレンダー ヘルプ：Google カレンダー アプリの同期に関する問題を解決する - Android - Google カレンダー ヘルプ
（参考）Microsoft サポート：予定表や連絡先を携帯電話またはタブレットと同期できない - Microsoft サポート
予約受付件数の上限に達していませんか？
予約受付件数の上限を設定している場合、その上限に達した期間内に日程候補は表示されません。
（参考）予約受付件数の上限を設定する
会議室の予定が埋まっていませんか？
会議室を設定している場合、設定した会議室の内で1つ以上の会議室の予定が空いていないと日程候補は表示されません。
（参考）会議室連携
TimeRexにログインした状態で日程調整ページにアクセスする場合の注意点
TimeRexにログインした状態で日程調整ページにアクセスすると、あなた自身の予定情報がグレーで表示されます。
Googleカレンダーの「予定なし」ステータスの予定、Outlook予定表の「空き時間」ステータスの予定が登録されている箇所は、グレーで表示されている予定の上に日程候補が表示されます。
招待された予定に「欠席/辞退」ステータスで回答した場合、その予定をGoogleカレンダー・Outlook予定表上にて取り消し線で残していても、日程調整ページ上ではグレーの予定表示はされません。
また、「欠席/辞退」ステータスで回答した予定を取り消し線で残しているかどうかに関係なく、日程候補が表示されます。