日程調整カレンダーにおいて、サービス連携でMicrosoft Teams Chatへの通知設定を行っているにも関わらず
日程調整完了時 / 日程変更時 / キャンセル時 にMicrosoft Teams Chatへ通知が届かない
などの現象が発生する場合、一度Microsoft Teams Chat連携を解除し、再度連携を設定することで解消する場合があります。
再連携の手順
オーナー・管理者・管理アシスタントにて、TimeRexにログイン
該当のスペースに切り替えて「チーム設定」ボタンをクリック
「サービス連携」メニューの「Microsoft Teams Chat」をクリックし、Microsoft Teams Chat連携ページにアクセス
「連携を解除する」ボタンをクリック
「連携を解除する」が「連携する」ボタンに変更されるので、「連携する」ボタンをクリック
※ Microsoft Teams Chatへの通知を設定していた各日程調整カレンダーの再設定は不要です
Microsoft Teams Chat連携の詳細につきましては、こちらのサポートページをご覧ください。
また、アクセストークンが切れているためにMicrosoft Teams Chatの通知が届かないことがあります。
その場合、TimeRexより「【要対応】MicrosoftTeamsとの連携に問題が発生しミーティングを作成できませんでした」の件名にて連携失敗をお知らせするメールが送信されます。
エラーメールは1週間に1回、チーム設定でMicrosoft Teams Chat連携を行ったTimeRexアカウントのメールアドレス宛に送信されます。
メール内のリンクからMicrosoft Teams Chatと再連携することで、次回以降は正しくMicrosoft Teams Chatの通知が届くようになります。
※ Microsoft Teams Chatとの再連携が完了するまで、Microsoft Teams Chatの通知は届きませんのでご注意ください
Microsoft側の仕様上、アクセストークンが切れないように設定することはできないように見受けられるため、定期的にTimeRexとの再連携を行っていただく必要がございます。