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プランの変更方法(アップグレード・ダウングレード)
プランの変更方法(アップグレード・ダウングレード)
一週間前以上前にアップデートされました

フリープランからベーシックプラン・プレミアムプランにアップグレードすることで、より便利な日程調整機能をご利用いただけます。

ご状況に合わせて、適宜ダウングレードすることも可能です。

以降、プラン変更(アップグレード・ダウングレード)の手順につきましては、クレジットカード払いを基準として記載しております。

以下の条件をすべて満たしている場合には、請求書払いをご相談いただけます。

  • 法人利用

  • プレミアムプランを契約

  • 年払い契約(2ライセンス以上)

請求書払いをご希望であり、上記の条件をすべて満たされている場合には、[右下のアイコン > 「会話を始める」ボタン] よりお問い合わせください。


既に請求書払いを利用中であり、プラン変更(アップグレード・ダウングレード)をご希望される場合につきましても、[右下のアイコン > 「会話を始める」ボタン] よりお問い合わせください。

プラン変更画面の開き方

フリープランをご利用中の場合

該当チームのオーナー・管理者・管理アシスタントにて操作が可能です。

ダッシュボード内の「アップグレード」ボタンをクリックします。

ベーシックプラン・プレミアムプランをご利用中の場合

該当チームのオーナーのみ操作が可能です。

※ 少々画面レイアウトが異なりますが、こちらの操作はフリープランでも行えます

「チーム設定」ボタンをクリックします。

「契約プラン」メニューを選択し、「プランを変更する」ボタンをクリックします。
※ 画像はベーシックプランをご利用中の場合です

フリープランからベーシックプラン・プレミアムプランへアップグレードする場合のプラン変更手順

注意事項

該当チームのオーナー・管理者・管理アシスタントがアップグレード操作を行うことができます。

アップグレード後も、アップグレードを行ったユーザーの権限は変わりません。

例:管理者がアップグレードを実施した場合、アップグレード後も引き続き管理者のままとなります。

また、権限によってライセンスの要否が異なります。

  • ライセンスを消費する権限:オーナー・管理者・メンバー

  • ライセンスを消費しない権限:管理アシスタント・アシスタント

ライセンスを消費するオーナー・管理者・メンバー権限のユーザーは、日程調整の際に参加メンバーとして設定できますが、ライセンスを消費しない管理アシスタント・アシスタント権限のユーザーは参加メンバーとして設定できません。

必要に応じて、アップグレード前に各メンバーの権限を変更してください。

権限の詳細につきましては、下記のサポートページをご参照ください。

手順

  1. プラン変更画面にて、契約期間(年払い / 月払い)を選択し、ご希望のプランの「このプランに変更する」ボタンをクリック

  2. ご請求先情報・お支払い情報・ライセンス数を入力

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  3. ライセンス数を変更したい場合は、「変更する」ボタンをクリックすると開くポップアップから変更後のライセンス数を入力し、「ライセンス数を変更する」ボタンをクリック

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  4. 内容を確認し、「決済してアップグレードする」ボタンをクリック

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  5. 決済が完了すると、即時にアップグレード後のプランの機能をご利用いただけます

ベーシックプランからプレミアムプランへアップグレードする場合

注意事項

該当チームのオーナーのみ、プラン変更操作が可能です。

手順

  1. プラン変更画面にて、プレミアムプランの「このプランに変更する」ボタンをクリック


  2. 次回契約更新までのご利用料金の確認を行い、「ご利用料金を決済する」ボタンをクリック

  3. 決済が完了すると、即時にプレミアムプランの機能をご利用いただけます

ベーシックプラン・プレミアムプランからダウングレードする場合

注意事項

該当チームのオーナーのみ、プラン変更操作が可能です。

ダウングレードの申し込みを行った場合、現在の契約期間が終了して契約更新が行われる際にダウングレードが適用されます。

契約更新のタイミングによっては、ダウングレードの申し込みから適用までの猶予期間が短い場合も考えられます。

また、ダウングレードが適用されると既存の日程調整カレンダーに対して、ダウングレード後のプランに応じた機能制限が適用されます。

「機能制限カレンダー一覧」を確認し、事前に日程調整カレンダーの設定を修正しておくことをおすすめします。

既存の日程調整カレンダー以外への影響もありますため、詳細は下記のサポートページをご参照ください。

手順

  1. プラン変更画面にて、ご希望のプランの「このプランに変更する」ボタンをクリック

  2. 契約更新時に決済されるダウングレード後のご利用料金の確認を行い、「ダウングレードを申し込む」ボタンをクリック

    • フリープランへのダウングレードの場合、0円と表示されます

    • 「契約期間変更」を設定していても、変更前である現在の契約期間に基づいた料金が表示されます

      • 変更後の契約期間に基づいた料金は、ダウングレードの申し込み後に「次回請求予定」で確認してください

    • 「ライセンス数自動調整設定」の設定内容にかかわらず、現在のご契約ライセンス数に基づいて表示されます

  3. ダウングレードの申し込みが完了します

    • 現在の契約期間が終了して契約更新が行われる際に、ダウングレードが適用されます

    • ダウングレードの申し込みを行ってから実際に適用されるまでの猶予期間内は、ダウングレードの申し込みをキャンセルすることが可能です

    • ダウングレードの申し込みを行ってから実際に適用されるまでの猶予期間内に、アップグレードを含めプラン変更を再度行った場合には、本ダウングレードの申し込みがキャンセルとなります

    • ダウングレードの申し込みを行ってから実際に適用されるまでの猶予期間内にライセンス追加購入を行っても、ダウングレードの申し込みはキャンセルされません

  4. ダウングレードが実際に適用されるまでの猶予期間内に、日程調整カレンダーを適宜編集してください

ダウングレードの申し込みをキャンセルする場合

注意事項

該当チームのオーナーのみ、ダウングレード申し込みのキャンセルが可能です。

手順

  1. プラン変更画面にて、現在ご契約中のプランの「このプランに変更する」ボタンをクリック

    • 現在契約中のプランではなく、ダウングレード申し込み中のプランが「次回契約時のプラン」と記載されグレーアウトしています

  2. ダウングレードのキャンセルが即時に完了します

ダウングレードの申し込み後に再度プランを変更する場合

注意事項

該当チームのオーナーのみ、再度のプラン変更操作が可能です。

手順

  1. プラン変更画面にて、ご希望のプランの「このプランに変更する」ボタンをクリック

    • 現在契約中のプランではなく、ダウングレード申し込み中のプランが「次回契約時のプラン」と記載されグレーアウトしています

  2. ご利用料金の確認を行い、「ダウングレードを申し込む」ボタン、または「ご利用料金を決済する」ボタンをクリック

  3. ダウングレード申し込み中だったプランとは別のプランへのダウングレード申し込み、またはアップグレードが完了します

FAQ

5人のチームで使っていますが、そのうち3人だけアップグレードすることはできますか? または2人だけダウングレードすることはできますか?

契約プラン・契約期間はチーム内で統一となりますので、特定の人数のみをアップグレード、またはダウングレードすることはできません。

ただし、オーナー・管理者・メンバー権限はライセンスを消費しますが、管理アシスタント・アシスタント権限はライセンスを消費しません。

そのため、チーム内の一部のメンバーのみにライセンスを消費する権限を持たせることは可能です。

なお、ライセンスを消費するオーナー・管理者・メンバー権限のユーザーは、日程調整の際に参加メンバーとして設定できますが、ライセンスを消費しない管理アシスタント・アシスタント権限のユーザーは参加メンバーとして設定できません。

オーナー・管理者・メンバーから管理アシスタント・アシスタントに権限変更した場合、日程調整カレンダー・候補を選んで日程調整・グループ投票に以下の影響が生じます。

  • 管理アシスタント・アシスタントに権限変更するメンバー1人のみが参加メンバーとして設定されている日程調整カレンダー・候補を選んで日程調整・グループ投票は、権限変更に伴い削除されます

  • 管理アシスタント・アシスタントに権限変更するメンバーを含む2名以上の参加メンバーが設定されている日程調整カレンダー・候補を選んで日程調整・グループ投票は、権限変更に伴い参加メンバーが自動で減らされます

今はフリープランで自分1人で使っています。ベーシックプラン・プレミアムプランを10人のチームで使いたいのですが、10人分アップグレードすることはできますか?10人とも参加メンバーとなる可能性があります。

アップグレード時にライセンス数を指定することができます。

ライセンス数を10として、ベーシックプラン・プレミアムプランにアップグレードを行ってください。

ライセンス追加後は、該当するチームに残り9人分のメンバー招待を行います。

ベーシックプラン・プレミアムプランの契約期間に縛りはありますか?

契約期間に縛りはありません。

月払いの場合、1ヶ月単位でのご利用も可能です。

決済完了メールは誰に届きますか?

決済完了メールの宛先は、以下の2つとなります。

  • チームのオーナー

  • 請求先情報のメールアドレス(オーナーと同じ場合は送信をスキップします)

アップグレード・ダウングレードが適用されるタイミングはいつですか?

アップグレードの場合には、決済してアップグレード操作が完了すると、アップグレードが即時に適用され、アップグレード後の機能を即時に利用できるようになります。

ダウングレードの場合には、現在の契約期間が終了して契約更新が行われる際にダウングレードが適用されます。

ダウングレードを設定してから実際に適用されるまでの猶予期間内は、ダウングレード設定の解除が可能です。

こちらの回答で解決しましたか?