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プランをアップグレードする方法

プランをアップグレードする方法を説明します。

アップグレードの決済が完了すると、変更後のプランが即時に適用されます。

 
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操作できるユーザー

プランのアップグレードを操作できるユーザーは、アップグレード前のプランによって異なります。

  • フリープランからアップグレードする場合:オーナー、管理者、管理アシスタント

  • ベーシックプランからプレミアムプランへアップグレードする場合:オーナー

 
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アップグレード前の確認事項

有料プランでは、チーム内のライセンスを使用するユーザー数に応じて料金が発生します。

以下の権限を持つユーザーは、費用がかかる対象です。

  • オーナー

  • 管理者

  • メンバー

  • ライトメンバー

以下の権限を持つユーザーには、費用はかかりません。

  • 管理アシスタント

  • アシスタント

たとえば、チームにオーナー1名、管理者1名、メンバー1名、ライトメンバー1名、管理アシスタント1名、アシスタント1名が参加している場合、費用がかかるのはオーナー、管理者、メンバー、ライトメンバーの合計4名分です。

なお、ライセンスを使用しない管理アシスタントとアシスタントは、日程調整の参加メンバーに設定できません。

アップグレード前に、チームメンバーの権限と必要なライセンス数を確認してください。

 
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プラン変更画面の開き方

  1. ダッシュボードから対象のチームを開きます

  2. 「チーム設定」をクリックします

  3. 「契約プラン」を選択します

  4. 「プランを変更する」をクリックします

フリープランでは、有料プランの画面と比べて、左側のメニューに一部表示されない項目があります。

 
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フリープランからアップグレードする方法

  1. 契約期間として「年払い」または「月払い」を選択します

  2. 希望するプランの「今すぐ申し込む」をクリックします

  3. 請求先情報、お支払い情報、ライセンス数を入力します

  4. ライセンス数を変更する場合は、「変更する」をクリックします

  5. 表示された画面で変更後のライセンス数を入力し、「ライセンス数を変更する」をクリックします

  6. 入力内容と料金を確認します

  7. 「決済してアップグレードする」をクリックします

決済が完了すると、変更後のプランが即時に適用されます。

プレミアムプランに「無料で試してみる」と表示されている場合は、プレミアムプランのトライアルが開始されます。

 
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ベーシックプランからプレミアムプランへアップグレードする方法

  1. プレミアムプランの「このプランに変更する」をクリックします

  2. 次回の契約更新日までの利用料金を確認します

  3. 「ご利用料金を決済する」をクリックします

登録しているクレジットカードで即時に決済され、プレミアムプランが適用されます。

 
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請求書払いを希望する場合

本記事の操作手順は、クレジットカード払いを基準に記載しています。

以下の条件をすべて満たす場合は、請求書払いでのアップグレードが可能です。

  • 法人で利用する

  • プレミアムプランを契約する

  • 2ライセンス以上で年払い契約をする

請求書払いを希望する場合は、画面右下のアイコンから「会話を始める」をクリックし、お問い合わせください。

すでに請求書払いを利用している場合も、プラン変更前にお問い合わせください。

 
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よくある質問

アップグレードを操作すると、操作したユーザーの権限も変更されますか?

変更されません。

たとえば、管理者がアップグレードを行った場合、アップグレード後も引き続き管理者のままです。

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フリープランからプレミアムプランへ直接アップグレードできますか?

以下の条件をすべて満たすチームでオーナーが操作する場合は、トライアルを挟まずにプレミアムプランへ直接アップグレードできません。

  • フリープランを利用している

  • 過去にプレミアムプランのトライアルを行ったことがない

  • 必要なライセンス数が50以下である

  • オーナーが操作している

画面に表示される「無料で試してみる」から、プレミアムプランのトライアルを開始してください。

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チームの一部のユーザーだけアップグレードできますか?

できません。

契約プランと契約期間はチーム内で統一されるため、一部のユーザーだけをアップグレードすることはできません。

ただし、チーム内の一部のユーザーだけを、ライセンスを使用しない管理アシスタントまたはアシスタントに設定することは可能です。

以下の権限を持つユーザーは、ライセンスを使用するため費用がかかります。

  • オーナー

  • 管理者

  • メンバー

  • ライトメンバー

以下の権限を持つユーザーには、費用はかかりません。

  • 管理アシスタント

  • アシスタント

ただし、管理アシスタントとアシスタントは、日程調整の参加メンバーに設定できません。

 

ライセンスを使用しない権限へ変更すると、既存の日程調整に影響はありますか?

オーナー、管理者、メンバー、ライトメンバーから、管理アシスタントまたはアシスタントへ変更すると、以下に影響が発生します。

  • 日程調整カレンダー

  • 候補を選んで日程調整

  • グループ投票

権限を変更するユーザー1名だけが参加メンバーに設定されている場合は、対象の日程調整カレンダー、候補を選んで日程調整、グループ投票が削除されます。

権限を変更するユーザーを含む2名以上が参加メンバーに設定されている場合は、対象ユーザーが参加メンバーから自動的に外れます。

権限を変更する前に、対象の日程調整カレンダーなどを確認してください。

現在は1名でフリープランを利用していますが、10ライセンスでアップグレードできますか?

できます。

アップグレード時にライセンス数を10に設定し、ベーシックプランまたはプレミアムプランへアップグレードしてください。

アップグレード後に、残り9名をチームへ招待します。

 

アップグレード時のライセンス数はどこで変更できますか?

請求先情報、お支払い情報、ライセンス数を入力する画面で変更できます。

「変更する」をクリックし、表示された画面で変更後のライセンス数を入力したうえで、「ライセンス数を変更する」をクリックしてください。

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ベーシックプラン・プレミアムプランの最低契約期間はありますか?

最低契約期間は1か月です。

月払いの場合は、1か月単位でご利用いただけます。

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決済完了メールは誰に届きますか?

決済完了メールは、以下の宛先に送信されます。

  • チームのオーナー

  • 請求先情報に登録されているメールアドレス

チームのオーナーと請求先情報のメールアドレスが同じ場合は、重複して送信されません。

アップグレードはいつ適用されますか?

「決済してアップグレードする」または「ご利用料金を決済する」をクリックし、決済が完了すると即時に適用されます。

アップグレード後のプランの機能も、決済完了後すぐに利用できます。

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請求書払いでも、この記事に記載されている手順でアップグレードできますか?

本記事の手順は、クレジットカード払いを基準に記載しています。

以下の条件をすべて満たし、請求書払いを希望する場合は、画面右下のアイコンから「会話を始める」をクリックし、お問い合わせください。

  • 法人で利用する

  • プレミアムプランを契約する

  • 2ライセンス以上で年払い契約をする

すでに請求書払いを利用している場合も、お問い合わせが必要です。

フリープランと有料プランで、プラン変更画面の表示が異なる場合はありますか?

あります。

フリープランでは、有料プランの画面と比べて、左側のメニューに一部表示されない項目があります。

「チーム設定」から「契約プラン」を選択し、「プランを変更する」をクリックしてください。

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