日程調整ページにアクセスした際、「カレンダー連携に問題が生じたため、アポイント一覧を取得する事ができませんでした。」と表示されることがあります。
こちらの場合、日程調整カレンダーの参加メンバーのどなたかのTimeRexアカウント、または、日程調整ページにアクセスする際にログインしていたTimeRexアカウントに以下のような問題が生じています。
連携カレンダー側のセキュリティ設定の変更により連携に失敗している
連携カレンダーと連携するためのアクセストークンが無効になっている
下記の3つの場合に分け、対応を記載します。
トラブルシューティングが表示される場合（ログイン中のみ）
トラブルシューティングが表示されない場合（ログイン中）
トラブルシューティングが表示されない場合（ログインしていない）
「アポイント一覧を取得できませんでした ただいま受付期間外です。」と表示される場合はこちらのサポートページをご確認ください。
1. トラブルシューティングが表示される場合（ログイン中のみ）
以下のいずれかの場合には、トラブルシューティングが表示されます。
該当の日程調整カレンダーの参加メンバーのどなたかのTimeRexアカウントの連携に問題があり、該当の日程調整カレンダーの参加メンバーのどなたかがログイン中
ログインされているご自身のTimeRexアカウントの連携に問題がある
アポイント一覧を取得できませんでした
申し訳ありません。
カレンダー連携に問題が生じたため、アポイント一覧を取得する事ができませんでした。
[原因を調べる（トラブルシューティング）]
こちらの場合、以下の手順にて対応をお願いします。
TimeRexにログイン
エラーが表示されている日程調整カレンダーページにアクセス
「原因を調べる（トラブルシューティング）」ボタンをクリック
表示されるトラブルシューティング手順に従って操作する
自分以外の参加メンバーに原因がある場合は、「メールする」ボタンより該当メンバーにメールを送信し、トラブルシューティングの実施を依頼する形となります
問題が起きているTimeRexアカウントにて、カレンダーアカウントとの再連携・連携カレンダーとの再連携を行うことで、日程調整ページ上に日程候補が表示されるようになります。
ログインされているご自身のTimeRexアカウントの連携に問題がある場合には、TimeRexからログアウトして日程調整ページにアクセスすることで、再連携を行わなくても日程候補の確認が可能です。
2. トラブルシューティングが表示されない場合（ログイン中）
以下の両方に該当する場合には、該当の日程調整カレンダーの参加メンバーに対応を依頼してください。
該当の日程調整カレンダーの参加メンバーのどなたかのTimeRexアカウントの連携に問題があり、該当の日程調整カレンダーの参加メンバー以外がログイン中
ログインされているご自身のTimeRexアカウントの連携に問題がない
アポイント一覧を取得できませんでした
申し訳ありません。
カレンダー連携に問題が生じたため、アポイント一覧を取得する事ができませんでした。
管理者(当カレンダーの主催者)にお問い合わせ下さい。
3. トラブルシューティングが表示されない場合（ログインしていない）
TimeRexアカウントにログインしていない場合には、該当の日程調整カレンダーの参加メンバーのどなたかのTimeRexアカウントの連携に問題があります。
アポイント一覧を取得できませんでした
申し訳ありません。
カレンダー連携に問題が生じたため、アポイント一覧を取得する事ができませんでした。
管理者(当カレンダーの主催者)にお問い合わせ下さい。
あなたの日程調整カレンダーの場合は、ログインして原因を調査できます。
該当の日程調整カレンダーの参加メンバーにご自身が含まれている場合には、ログイン後に前述の1番の対応をお願いいたします。
TimeRexアカウントをお持ちでない場合や、該当の日程調整カレンダーの参加メンバーにご自身が含まれていない場合には、該当の日程調整カレンダーの参加メンバーに対応を依頼してください。