ダウングレードの申し込みをキャンセルする

ダウングレードの申し込みをキャンセルする方法を説明します。

ダウングレードを申し込んでから適用されるまでの間は、申し込みのキャンセルや、変更予定のプランの再変更ができます。

ダウングレードが適用された後は、申し込みをキャンセルできません。

操作できるユーザー

ダウングレードの申し込みをキャンセル・変更する場合：オーナー

管理者、管理アシスタント、メンバー、ライトメンバー、アシスタントは操作できません。

ダウングレードの申し込みをキャンセルする方法

ダッシュボードから対象のチームを開きます
「チーム設定」をクリックします
「契約プラン」を選択します
「プランを変更する」をクリックします
現在契約しているプランの「このプランに変更する」をクリックします

現在契約しているプランを選択すると、ダウングレードの申し込みは即時にキャンセルされます。

申し込み中のプランを変更する方法

ダッシュボードから対象のチームを開きます
「チーム設定」をクリックします
「契約プラン」を選択します
「プランを変更する」をクリックします
新たに変更したいプランの「このプランに変更する」をクリックします
表示される料金を確認します
「ダウングレードを申し込む」または「ご利用料金を決済する」をクリックします

新しいプランへの変更が完了すると、それまで申し込んでいたダウングレードはキャンセルされます。

別の下位プランを選択した場合は、新しいプランへのダウングレードが申し込まれます。

現在のプランより上位のプランを選択した場合は、アップグレードが行われます。

ダウングレードの申し込み後にライセンスを追加した場合

ダウングレードを申し込んだ後にライセンスを追加しても、ダウングレードの申し込みはキャンセルされません。

変更後のプランに必要なライセンス数や料金は、「次回請求予定」で確認してください。

関連：⁠ライセンスを追加購入する

よくある質問

ダウングレードの申し込みは、いつまでキャンセルできますか？

ダウングレードを申し込んでから、現在の契約期間が終了してダウングレードが適用されるまでの間はキャンセルできます。

ダウングレードが適用された後は、申し込みをキャンセルできません。

ダウングレードを申し込んでいるプランは、どこで確認できますか？

「チーム設定」から「契約プラン」を選択し、「プランを変更する」をクリックしてください。

ダウングレードを申し込んでいるプランには、「次回契約時のプラン」と表示され、選択できない状態になっています。

ダウングレードの申し込みをキャンセルすると、いつ反映されますか？

現在契約しているプランの「このプランに変更する」をクリックすると、ダウングレードの申し込みは即時にキャンセルされます。

キャンセル後も、現在契約しているプランを引き続き利用できます。

ダウングレードの申し込み後に、別のプランへ変更できますか？

ダウングレードが適用されるまでの間であれば、別のプランへ変更できます。

新たに選択したプランへの変更が完了すると、それまで申し込んでいたダウングレードはキャンセルされます。

別の下位プランを選択した場合は、新しいプランへのダウングレードが申し込まれます。

現在のプランより上位のプランを選択した場合は、アップグレードが行われます。

プランを再変更する場合、どのボタンをクリックしますか？

新たに変更したいプランの「このプランに変更する」をクリックしてください。

料金を確認したうえで、変更内容に応じて以下のいずれかをクリックします。

「ダウングレードを申し込む」
「ご利用料金を決済する」

ダウングレードの申し込み後にライセンスを追加すると、申し込みはキャンセルされますか？

キャンセルされません。

ダウングレードが適用されるまでの間にライセンスを追加購入しても、ダウングレードの申し込みはそのまま維持されます。

ダウングレードが適用された後でもキャンセルできますか？

できません。

ダウングレードが適用された後に元のプランへ戻す場合は、あらためてアップグレードする必要があります。

ただし、ダウングレードによって削除された設定は、再度アップグレードしても復元できない場合があります。