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オーナーを変更したい

チームの現オーナーにて、チームのオーナーを変更できます。

確認事項

  • オーナー変更は、チームのオーナーのみが実施可能です

  • オーナー変更は、チームにメンバーが2人以上いる場合のみ可能です

  • 有料プランの場合、2ライセンス以上のご契約である必要があります

  • 変更後、旧オーナーの権限は「管理者」に変更されます

  • 新しくオーナーになる方は、同じチームに参加済みであることが必要です

オーナー変更手順

  1. チームのオーナーがTimeRexにログイン
    ​

  2. 左上に表示されているチーム名をクリック

    Monosnap____________-__dev_TimeRex_2022-11-08_10-37-03.png

  3. 「スペースの切り替え」欄から該当チームをクリック

    Monosnap_______________dev_TimeRex_2022-11-08_10-40-01.png

  4. 「チーム設定」ボタンをクリック
    ​

  5. メニューから「メンバー管理」を選択し、新しくオーナーにしたいユーザーの氏名をクリック

    role-change-new1.png

  6. 権限を「オーナー」に変更し、「変更を保存する」をクリック​

    • 管理アシスタント・アシスタント権限のユーザーを新たなオーナーとされたい場合、ライセンスの空きがない場合には選択可能な権限が管理アシスタント・アシスタントのみとなり、オーナーとして選択できません

      • 「ライセンスを追加購入する」ことで、新たなオーナーとして選択することが可能となります

      • または、ライセンスを消費する権限を持つ別のメンバーに一時的にオーナー権限を渡し、旧オーナーをライセンスを消費しない権限に変更の上、実際に新オーナーとなる方にオーナー権限を渡してください

    owner-change_new1.png


    オーナー権限を持つメンバーは1チームにつき1人のみとなるため、オーナー変更後、旧オーナーは自動で管理者権限に変更されます。

よくある質問

現オーナーが退職しており、オーナー変更ができない場合はどうすればよいですか？

オーナー変更は、原則として現オーナーご本人のみが行えます。

ただし、現オーナーがすでに退職しており、チームに現オーナー以外のメンバーも所属している場合は、ご事情を鑑み、特例として弊社にてオーナー変更を承ります。

チームに現オーナーのみが所属している場合は、弊社でもオーナーを変更できません。解約をご希望の場合は、別途お申し出いただければ、必要なお手続きのうえ、弊社にて代理解約を承ります。

弊社にオーナー変更を依頼する場合

TimeRexまたはヘルプセンターの画面右下にあるメッセンジャーを開き、「有人につなぐ」と入力してください。

サポート担当者につながりましたら、現オーナーが退職している旨と、以下の5点をお知らせください。

  • 該当のチーム名

  • 該当のチームID

    • 「チーム設定」を確認できない場合は、TimeRexの日程調整カレンダーURLから確認できます

    • 日程調整カレンダーURLは、https://timerex.net/s/＜チームID＞/＜カレンダーID＞/の形式です

  • 該当チームのオーナー変更作業を弊社に依頼する旨

  • 現在のオーナーのメールアドレス

  • 変更後のオーナーのメールアドレス

    • 現在チームに所属しているメンバーの中からお選びください

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